對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),人力資源外包起步稍晚,但是發(fā)展速度同樣非???。接下來(lái)上海昱彤就帶您一起看一看人力資源的發(fā)展過(guò)程。
起步期
人事事物外包揭開(kāi)面紗
從90年代起到90年代末,又一個(gè)十年,是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展。另伴隨著開(kāi)放的步伐,民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開(kāi)始小范圍流動(dòng),各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開(kāi)始為民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動(dòng)用工手續(xù)的服務(wù),人事事務(wù)外包終于揭開(kāi)了它的面紗。
發(fā)展期
逐漸出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分
從21世紀(jì)起,中國(guó)人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步,不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展,還出現(xiàn)了市場(chǎng)細(xì)分。人事事務(wù)外包由于眾多跨國(guó)企業(yè)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多,紛紛開(kāi)始由其在華總部牽頭,將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去。
規(guī)范期
規(guī)范專業(yè)贏先機(jī)
人力資源外包行業(yè)會(huì)向規(guī)范、有序的方向發(fā)展。市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰會(huì)促使人力資源外包行業(yè)重新洗牌。能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,削減原有成本的承諾,并能帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),以及擁有長(zhǎng)期的成功服務(wù)記錄,這些都將推動(dòng)人力資源外包行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展。人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)也將從服務(wù)的深度和廣度體現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)題
可視化操作+有溫度服務(wù)
2014年,51社保在業(yè)內(nèi)剛提出互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù),領(lǐng)著社保服務(wù)走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,提出“可視化操作+有溫度的服務(wù)”的51社保服務(wù)模式。
互聯(lián)網(wǎng)模式讓服務(wù)效率更高效,業(yè)務(wù)的操作起可縮短至48小時(shí)之內(nèi);
可視化操作打破了傳統(tǒng)服務(wù)暗箱操作的弊端,客戶對(duì)自己?jiǎn)T工提出的服務(wù)訴求的操作進(jìn)度實(shí)時(shí)可見(jiàn);
做有溫度的服務(wù),所有服務(wù)結(jié)果以截圖形式上傳至后臺(tái),真正做到讓客戶放心。
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